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“A Interativa na Fenaprove 2023: Conectando Parceiros e Clientes em um Evento Inesquecível”

“A Interativa na Fenaprove 2023: Conectando Parceiros e Clientes em um Evento Inesquecível”

“A Interativa na Fenaprove 2023: Conectando Parceiros e Clientes em um Evento Inesquecível”


A Interativa está presente na Fenaprove 2023, um evento significativo para celebrar nossas parcerias e inovações. Nossa equipe já preparou tudo para dar as boas-vindas aos visitantes. Estamos ansiosos para compartilhar nossos avanços nos serviços, baseados em feedbacks dos parceiros e clientes. Além disso, proporcionamos momentos de interação e diversão, incluindo jogos e atividades. Aproveitamos para celebrar o sucesso de nossa parceria. Fique atento para futuros artigos com mais detalhes sobre a Fenaprove 2023.

Na Interativa, valorizamos nossos parceiros e clientes, e a Fenaprove é a prova viva disso. Estamos comprometidos em continuar nossa jornada juntos e construir um futuro de sucesso. Obrigado a todos que estão conosco na Fenaprove 2023!

“A Interativa na Fenaprove 2023: Conectando Parceiros e Clientes em um Evento Inesquecível”

Compreendendo a jornada de atendimento que envolve desde a experiência inicial do cliente com notificações e lembretes até a interação com chatbots, aqui está uma proposta de divisão em cinco etapas para o seu segmento.

1. Sensibilização

Esta é a fase inicial onde o cliente toma conhecimento das notificações, lembretes e outras comunicações da sua plataforma. Ele é apresentado às ofertas, novidades e informações relevantes.

2. Engajamento

Nesta etapa, o cliente interage mais ativamente com as notificações e começa a responder a elas, seja por curiosidade, interesse ou necessidade. Eles podem começar a fazer perguntas ou procurar mais informações

3. Interatividade

Aqui, o cliente começa a usar os chatbots e outros recursos de atendimento. Eles podem estar buscando suporte, informações adicionais ou resolver algum problema. Esta é uma etapa crítica onde a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente são testadas.

4. Resolução

Nesta fase, as necessidades ou problemas do cliente são atendidos ou resolvidos. Eles encontram soluções através dos chatbots, obter respostas para suas perguntas, ou finalizar alguma transação ou interação.

5. Fidelização

Depois de ter uma experiência completa e satisfatória, o cliente se torna mais leal à plataforma. Eles estão mais inclinados a confiar nas notificações futuras, usar chatbots para outras necessidades e até mesmo recomendar a plataforma para outros.

Esta jornada ajuda a visualizar a transição do cliente de um mero receptor de notificações para um usuário ativo e, finalmente, um defensor leal da sua plataforma.