Centralize conversas e chamados, priorize o que importa
e automatize o que puder.
Centralize conversas e chamados, priorize o que importa e automatize o que puder.
Tecnologias que promovem ações e visões 360°
Na Interativa, entendemos a diversidade do mundo dos negócios. Nossas soluções de atendimento são moldadas para se adaptar e prosperar em qualquer ambiente, garantindo que, não importa o seu nicho, você esteja sempre equipado para oferecer o melhor aos seus clientes.
Reduza sua taxa de contato e inadimplência com o envio de boletos de lembrete e cobrança de forma automatizada.
Crie uma experiência incrível com notificação diversas como status de pedidos, confirmações de reservas e agendamentos e etc.
Utilize nossa IA para efetuar agendamentos de forma 100% automatizada e tenha muito mais produtividade.
Foque no que é importante e deixa a automação conosco, automatizando demandas repetitivas como solicitação de segunda via de boletos.
Centralize seu atendimento e impulsione suas vendas.
No coração de qualquer negócio bem-sucedido está um atendimento excepcional. Com as soluções da Interativa, empresas de todos os segmentos podem otimizar sua abordagem ao cliente, reduzindo tempos de espera e solucionando desafios de forma mais eficaz. Nossas ferramentas são projetadas para elevar a experiência do cliente, garantindo que cada interação reflita o compromisso e profissionalismo de sua marca.
O cenário de vendas moderno exige agilidade, precisão e uma profunda compreensão das necessidades do cliente. Nossas soluções potencializam os esforços de vendas, automatizando tarefas essenciais e fornecendo insights valiosos que podem identificar oportunidades e prever tendências. Seja qual for o seu nicho, com a Interativa, você estará equipado para fechar mais negócios e maximizar o potencial de receita.
Manter clientes satisfeitos é tão vital quanto atrair novos. Nossas soluções de relacionamento e fidelização são moldadas para fortalecer os laços entre as empresas e seus clientes. Através de interações personalizadas, recompensas significativas e comunicações consistentes, ajudamos as empresas a transformar clientes casuais em defensores leais da marca, garantindo crescimento sustentável e sucesso a longo prazo.
Na Interativa, reconhecemos que o marketing eficaz é tanto uma arte quanto uma ciência. Nossas ferramentas são projetadas para ajudar as empresas a alcançar seus públicos de forma mais significativa, utilizando automação inteligente e análises detalhadas. Isto permite que as marcas criem campanhas mais impactantes, alcancem o público certo no momento certo e ajustem suas estratégias com base em dados reais e feedback.
Esta é a fase inicial onde o cliente toma conhecimento das notificações, lembretes e outras comunicações da sua plataforma. Ele é apresentado às ofertas, novidades e informações relevantes.
Nesta etapa, o cliente interage mais ativamente com as notificações e começa a responder a elas, seja por curiosidade, interesse ou necessidade. Eles podem começar a fazer perguntas ou procurar mais informações
Aqui, o cliente começa a usar os chatbots e outros recursos de atendimento. Eles podem estar buscando suporte, informações adicionais ou resolver algum problema. Esta é uma etapa crítica onde a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente são testadas.
Nesta fase, as necessidades ou problemas do cliente são atendidos ou resolvidos. Eles encontram soluções através dos chatbots, obter respostas para suas perguntas, ou finalizar alguma transação ou interação.
Depois de ter uma experiência completa e satisfatória, o cliente se torna mais leal à plataforma. Eles estão mais inclinados a confiar nas notificações futuras, usar chatbots para outras necessidades e até mesmo recomendar a plataforma para outros.
Esta jornada ajuda a visualizar a transição do cliente de um mero receptor de notificações para um usuário ativo e, finalmente, um defensor leal da sua plataforma.
