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Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
Declaramos que esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Comprometemo-nos a realizar a sanitização correta das informações veiculadas nas plataformas.
A descoberta de informações de um usuário da plataforma Instagram destina-se à complementação do perfil para melhor comunicação.
Todas as mensagens são armazenadas pelo processador de informações interno. As informações armazenadas e processadas são fornecidas via chat, e o conteúdo é enviado pelo próprio usuário.
Mensagens de respostas a stories são tratadas como mensagens de interação, e a conversa é iniciada com o contexto do stories.
As mensagens editadas e/ou apagadas são armazenadas, e uma bandeira de edição/exclusão é adicionada.
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais que temos. Você também pode optar por não receber comunicações de marketing nossas a qualquer momento. Entre em contato conosco pelo e-mail interativachat@gmail.com para exercer esses direitos.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nas práticas de privacidade. A versão mais recente da política será sempre publicada em nosso site com a data de revisão atual.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail interativachat@gmail.com.
Esta política é efetiva a partir de 31/10/2023 e pode ser revisada e atualizada conforme necessário.
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Esta é a fase inicial onde o cliente toma conhecimento das notificações, lembretes e outras comunicações da sua plataforma. Ele é apresentado às ofertas, novidades e informações relevantes.
Nesta etapa, o cliente interage mais ativamente com as notificações e começa a responder a elas, seja por curiosidade, interesse ou necessidade. Eles podem começar a fazer perguntas ou procurar mais informações
Aqui, o cliente começa a usar os chatbots e outros recursos de atendimento. Eles podem estar buscando suporte, informações adicionais ou resolver algum problema. Esta é uma etapa crítica onde a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente são testadas.
Nesta fase, as necessidades ou problemas do cliente são atendidos ou resolvidos. Eles encontram soluções através dos chatbots, obter respostas para suas perguntas, ou finalizar alguma transação ou interação.
Depois de ter uma experiência completa e satisfatória, o cliente se torna mais leal à plataforma. Eles estão mais inclinados a confiar nas notificações futuras, usar chatbots para outras necessidades e até mesmo recomendar a plataforma para outros.
Esta jornada ajuda a visualizar a transição do cliente de um mero receptor de notificações para um usuário ativo e, finalmente, um defensor leal da sua plataforma.
