No mundo do associativismo, especialmente em proteções veiculares, é crucial construir confiança e fornecer serviços que os membros considerem indispensáveis. A chave é a comunicação eficaz e o acesso facilitado a informações e recursos.
Integramos chatbots e outros canais para fornecer respostas em tempo real sobre coberturas, processos e benefícios.
Com o uso de notificações automáticas para o envio de lembretes e boletos, ajudamos organizações a reduzirem em até 65% a inadimplência.
Potencialize a agilidade e precisão no processo de cotação com a ajuda de chatbots, permitindo que interessados obtenham cotações instantâneas e detalhadas.
Enviamos atualizações personalizadas para membros sobre alterações nas proteções, eventos da associação e oportunidades exclusivas.
Criamos plataformas de interação que incentivam a participação ativa, permitindo que os membros compartilhem feedback, participem de pesquisas e se conectem com outros membros.
A chave para o sucesso no associativismo moderno é a conexão e engajamento constantes. Nossas soluções são projetadas para manter os membros informados, envolvidos e valorizados, garantindo que se sintam parte integral da comunidade.
Uso de chatbots para explicar detalhes das coberturas, processos de sinistros, agendar vistorias e realizar cotações automáticas.
Plataforma integrada para comunicação entre membros, divulgação de eventos e benefícios exclusivos, além de alertas de pagamentos e renovações.
Sistemas de notificações automáticas para atualizar membros sobre mudanças em benefícios, novos parceiros, oportunidades e lembretes de pagamentos.
Esta é a fase inicial onde o cliente toma conhecimento das notificações, lembretes e outras comunicações da sua plataforma. Ele é apresentado às ofertas, novidades e informações relevantes.
Nesta etapa, o cliente interage mais ativamente com as notificações e começa a responder a elas, seja por curiosidade, interesse ou necessidade. Eles podem começar a fazer perguntas ou procurar mais informações
Aqui, o cliente começa a usar os chatbots e outros recursos de atendimento. Eles podem estar buscando suporte, informações adicionais ou resolver algum problema. Esta é uma etapa crítica onde a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente são testadas.
Nesta fase, as necessidades ou problemas do cliente são atendidos ou resolvidos. Eles encontram soluções através dos chatbots, obter respostas para suas perguntas, ou finalizar alguma transação ou interação.
Depois de ter uma experiência completa e satisfatória, o cliente se torna mais leal à plataforma. Eles estão mais inclinados a confiar nas notificações futuras, usar chatbots para outras necessidades e até mesmo recomendar a plataforma para outros.
Esta jornada ajuda a visualizar a transição do cliente de um mero receptor de notificações para um usuário ativo e, finalmente, um defensor leal da sua plataforma.